装修消费红黑榜
签了装修合同没多久就发现装修公司跑路了；约定好的装修价格一路加价；装修工期一拖再拖……在装修中你遇到过类似的糟心事吗？华商报家居“红黑榜”持续开通中，无论是装修还是购买家居建材，遇到无法解决的纠纷都可以来电投诉，我们帮你解决。如果您在装修中遇到一些商家暖心的行为也可以分享给大家，为大家选购做个指导。
>>红榜
上榜企业：明珠家居 推荐人：孙女士
推荐理由：协调投诉态度好速度快消费者满意
日前，孙女士在明珠家居一定制品牌店购买了6万多元的定制家居。约定45天后送货，但约定时间到了商家迟迟没有送货。
孙女士几次联系商家，对方总是以各种理由搪塞，最后孙女士要求退款。因是定制产品且已经生产，商家拒绝了孙女士的要求，于是孙女士投诉至商场。
商场运营部门接到投诉后迅速核实情况，得知商家未按约定时间送货属于违约行为，最终在商场运营部的协调下，商家给孙女士办理了退款手续。孙女士表示，“商场接到投诉后很快就把我和商家约在一起协调处理，服务态度很好，公正、公开，处理结果我很满意。”
>>黑榜
上榜企业：盛腾美巢装饰 投诉者：凌女士
投诉理由：3个月装修工期拖了快一年 至今没有准确的完工期限
去年10月1日，汉中市民凌女士与汉中市盛腾美巢装饰签订了装修合同，106㎡的房子全包费用8万元，约定去年12月31日完工。但让凌女士气愤的是，至今快一年了装修仍没有完工。自己多次催促，装修公司均以“明天就施工”为借口拖延。
“我家现在剩下全房灯具、窗帘、踢脚线没装，全房卫浴产品也没装，另外房间内的垃圾没有清运，还有不少地方需要修补也没有处理。我已经交了7.2万元，光去他们公司催施工已经去了数十趟，每次都说明天工人就来，但实际上根本没来过。我问工人，工人说因公司拖欠他们工费没办法施工。”凌女士无奈地说，“总是这么骗人，一点信用没有。这样的公司希望广大消费者谨慎合作。”
■装修公司回应：工期延误公司有一定责任会尽快联系业主
根据凌女士给的联系方式，华商报记者联系了汉中市盛腾美巢装饰工程部经理张先生，对方表示施工延误与当初疫情影响小区封闭有关，客观原因影响了一段时间，再加上有些建材没有提前预定导致施工衔接不紧，工期延误公司有一定的责任。他表示，会联系业主见面沟通确定最后的施工期限。
但截至记者发稿，凌女士称没有任何人联系她，也没有人给出准确完工期限。
■记者提醒：不能如期交付的装修公司请谨慎选择
装修公司延期交付的现象在家装行业非常普遍，一般工期延迟一两个月大多数消费者都能理解，但这样延期近一年属于严重违约，既影响了消费者的正常生活还需承担相应的违约赔偿。建议消费者提前整理好相关合同、收据、发票等，做好通过法律维权的准备。
另外，如期交付是一个装修公司能力的基本证明。若一个装修公司连最基本的交付都做不到，那么消费者在选择时就要更加谨慎。尤其是当工人告知该装修公司拖欠工费、材料商反馈拖欠材料款时，则表明该装修公司经营或存在异常，这种情况消费者更要多加留意。
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